Besoin de conseils ? Appelez nous 06 37 86 80 22 Livraison gratuite

VSX SHOP

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour applicables à compter du 09/07/2024

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre le site internet VSX SHOP, détenu par la SAS VSX, et ses clients, pour les produits proposés à la vente sur le site. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé.

Article 3 : Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne sur le site VSX. La commande est définitivement enregistrée dès réception du paiement.

Article 4 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via un compte PayPal. Les paiements sont sécurisés par un système de cryptage. 

Article 5 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. VSX ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur. VSX s'engage à livrer le produit dans un délai maximum de 30 jours. Si après ce délai la livraison n'est pas effectuée, le client peut alors demander un remboursement immédiat de la commande. Les frais de livraison pour le retour d'une commande sont à la charge unique du client.

Article 6 : Droit de Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Il doit en informer VSX par email ou courrier et retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 : Garanties

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. VSX se tient à disposition du client pour toute demande de garantie. La prise en charge de la garantie par VSX couvre l'envoi des pièces défectueuses. Le retour du produit est à la charge du client pour tout fonctionnement d'une garantie.

Article 8 : Garanties Légales et Obligations

Conformément à l'Article D211-2 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Si le contrat de vente prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable tout au long de la période de fourniture prévue. La garantie légale de conformité emporte l'obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

Le consommateur a droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien dans les cas suivants :

Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien.

La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours.

La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur.

La non-conformité du bien persiste malgré les tentatives de mise en conformité du vendeur.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution immédiate du contrat si le défaut de conformité est grave. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des Articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des Articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 9 : Responsabilité

VSX ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution de la commande due à un cas de force majeure ou à un fait indépendant de sa volonté. La responsabilité de VSX ne pourra être engagée au-delà du montant de la commande.

Article 10 : Litiges

Tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes conditions générales de vente sera soumis au droit français et aux tribunaux compétents.

Article 11 : Médiation

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à l'Article L612-1 du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande ou sur notre Site.

Article 12 : Mentions Obligatoires

En vertu de l'Article 19 de la Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN), le Site indique les informations suivantes :

L'identité de l'éditeur du site,

Les conditions générales d'utilisation du site,

Les conditions générales de vente,

Les informations relatives aux cookies.

Article 13 : Acceptation des CGV

En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les présentes CGV.

Article 14 : Modification des CGV

VSX se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le Site.

Article 15 : Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 16 : Date et Lieu

 

Politique de Confidentialité de www.vsx-shop.fr

Cette politique de confidentialité décrit comment VSX le site collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce www.vsx-shop.fr.

1. Informations Collectées

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.vsx-shop.fr, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (numéros de carte de crédit/débit).

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.

Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences et suivre votre utilisation du site.

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sur www.vsx-shop.fr sont utilisées pour :

Traiter et exécuter vos commandes.

Gérer votre compte et fournir un service client.

Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.

Respecter nos obligations légales.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : partenaires tiers qui nous assistent dans la gestion des paiements, l'expédition des commandes, et la fourniture de services d’hébergement et d'analyse.

Autorités légales : en cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l'utilisation de la technologie SSL pour sécuriser les transactions en ligne et des protocoles de sécurité pour le stockage des données.

5. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos informations personnelles et demander une copie des données que nous détenons.

Corriger toute information incorrecte ou incomplète.

Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements éventuels.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@vsx-shop.fr

Cette politique de confidentialité vise à garantir la transparence et à protéger la confidentialité de vos données sur www.vsx-shop.fr. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité envers VSX.

 

Fait à Aubenas, le 09/07/2024

VSX

Des questions ? Un projet ? Parlez nous en.